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L’AFNOR définit le cahier des charges « comme étant
l’expression fonctionnelle du besoin. »
Le cahier des charges est un document de référence qui permet de préciser les conditions, les exigences d’une mission, d’un projet. C’est une demande détaillée et contractuelle, élaborée de façon à indiquer très précisément les rôles et objectifs de chacun. Il doit donner une vision claire du projet à l’ensemble des acteurs impliqués.
Le cahier des charges comprend entre autres : l’analyse de l’entreprise client, la définition des besoins, l’architecture de la solution, la description des moyens techniques et humains nécessaires, le budget et le planning ainsi qu’un synopsis : il constitue le premier développement d’idée, il sert de document de base pour la suite de l’élaboration du projet. Il précise l’objectif du programme, son contenu découpé en grandes séquences, définit les caractéristiques principales du produit, les principes d’interactivité, les publics visés… Chaque étape du projet ainsi que le cahier des charges doivent être validés.
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